Wzrosła liczba seniorów korzystających z bankowości mobilnej

Liczba klientów powyżej 60. roku życia korzystających z aplikacji mobilnej Erste Bank Polska wzrosła we wrześniu br. o 17 proc. rok do roku, a wśród osób w wieku 80+ o 37 proc. - wynika z analizy banku przygotowanej z okazji Ogólnopolskiego Dnia Seniora.

Bank podał, że we wrześniu 2026 r. liczba klientów w wieku 60+ korzystających przynajmniej raz z bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej wyniosła 570 tys. osób, co oznacza wzrost o 8 proc. rok do roku. Najszybszy wzrost odnotowano w grupie klientów powyżej 80. roku życia, gdzie liczba aktywnych użytkowników kanałów cyfrowych zwiększyła się o 20 proc.

Rosła również liczba klientów korzystających wyłącznie z aplikacji mobilnej. Segment „mobile only” zwiększył się w ciągu roku o 24 proc., do 265 tys. osób. W grupie najstarszych klientów wzrost wyniósł 43 proc.

- Te dane pokazują coś, o czym wciąż za rzadko mówimy: wiek nie musi być barierą w korzystaniu z technologii - oceniła wiceprezes Erste Bank Polska Magdalena Proga-Stępień.

Analiza wskazuje również na rosnącą popularność systemu płatności BLIK wśród osób starszych. Liczba aktywnych użytkowników 60+, którzy wykonali przynajmniej jedną transakcję BLIK, wzrosła o 24 proc. rok do roku. W grupie 80+ wzrost wyniósł 40 proc., wśród osób w wieku 70-79 lat 31 proc., a w grupie 60-69 lat 21 proc.

Bank odnotował także ponad 16-proc. wzrost liczby logowań mobilnych w grupie klientów powyżej 60. roku życia, co według autorów analizy potwierdza, że smartfon staje się dla seniorów podstawowym narzędziem zarządzania finansami.

Dane wykorzystane w analizie obejmują klientów Erste Bank Polska w wieku 60+ i dotyczą okresu od września 2025 r. do września 2026 r.

Ogólnopolski Dzień Seniora obchodzony jest 14 listopada.

(pif/ pad/)