Wdrożenie SAP Cloud ERP należy do najbardziej wymagających projektów technologiczno-biznesowych w firmie. Od wyboru partnera wdrożeniowego zależy termin realizacji, poziom kosztów oraz to, czy system faktycznie wesprze codzienną pracę zespołów. Nietrafiona decyzja często prowadzi do opóźnień, przekroczenia budżetu i niskiego wykorzystania ERP po uruchomieniu. Jak podejść do wyboru partnera w sposób świadomy i na co zwrócić uwagę podczas rozmów?
Partner wdrożeniowy odpowiada za przełożenie możliwości SAP Cloud ERP na procesy funkcjonujące w firmie. To na etapie analizy i konfiguracji zapadają decyzje dotyczące struktury danych, przebiegu procesów oraz sposobu pracy użytkowników. Błędy popełnione na tym etapie są trudne do naprawienia po uruchomieniu systemu.
Nieudany wybór partnera prowadzi często do przekroczenia budżetu, wydłużenia harmonogramu i frustracji zespołów. System bywa wdrożony poprawnie technicznie, ale jego wykorzystanie pozostaje niskie, ponieważ procesy nie zostały dobrze dopasowane do realiów organizacji.
Dobry partner pełni rolę doradcy, który potrafi połączyć wiedzę technologiczną z rozumieniem biznesu i zaproponować rozwiązania adekwatne do skali firmy.
Proces wyboru partnera warto oprzeć na jasno określonych kryteriach, zamiast na ogólnych deklaracjach. Poniższe obszary pomagają uporządkować rozmowy i porównać oferty w sposób rzeczowy.
Każdy z nich odpowiada za inny element powodzenia wdrożenia, od jakości projektu po późniejsze utrzymanie systemu.
Doświadczenie partnera w projektach SAP Cloud ERP przekłada się na sprawność realizacji wdrożenia. Warto zweryfikować, czy firma posiada praktykę w projektach chmurowych, a nie wyłącznie w rozwiązaniach lokalnych. Różnice pomiędzy tymi modelami mają istotne znaczenie dla sposobu prowadzenia projektu.
Podczas rozmów warto zapytać o:
● liczbę zrealizowanych wdrożeń SAP Cloud ERP lub projektów w ramach RISE with SAP,
● aktualne certyfikaty partnerskie SAP i kompetencje zespołu,
● przykłady wdrożeń w firmach o podobnej skali lub profilu działalności,
● możliwość rozmowy z klientami referencyjnymi.
Referencje pozwalają ocenić sposób współpracy, jakość komunikacji i podejście do rozwiązywania problemów w trakcie projektu.
Metodyka pracy i podejście do technicznych aspektów projektu mają duży wpływ na stabilność systemu po uruchomieniu. Partner powinien posiadać jasno określony sposób prowadzenia wdrożenia, ale jednocześnie potrafić dostosować go do specyfiki organizacji.
Szczególną uwagę warto zwrócić na:
● stosowaną metodykę wdrożeniową oraz sposób jej dopasowania do projektu,
● podejście do migracji danych i kontroli ich jakości,
● planowanie integracji z innymi systemami funkcjonującymi w firmie,
● zakres i formę szkoleń dla użytkowników końcowych.
Dobrze przygotowany partner potrafi jasno wyjaśnić, jak poszczególne etapy projektu wpłyną na pracę zespołów i jakie działania są wymagane po stronie klienta.
Sukces wdrożenia zależy w dużej mierze od osób realizujących projekt. Warto wiedzieć, kto będzie odpowiedzialny za jego prowadzenie i jakie doświadczenie posiadają konsultanci przypisani do projektu. Stabilność zespołu ma znaczenie dla ciągłości prac i jakości komunikacji.
Podczas rozmów warto ustalić:
● kto pełni rolę kierownika projektu i jakie ma doświadczenie,
● jakie kompetencje posiadają konsultanci zaangażowani we wdrożenie,
● jak wygląda raportowanie postępów i komunikacja z zespołem klienta,
● w jakim modelu realizowane są prace – lokalnie, zdalnie lub hybrydowo.
Jasne zasady współpracy i regularna komunikacja ograniczają ryzyko nieporozumień oraz opóźnień.
Wdrożenie SAP Cloud ERP nie kończy się w momencie startu produkcyjnego. System wymaga wsparcia, bieżącej obsługi oraz dostosowywania do zmian organizacyjnych i procesowych. Warto już na etapie wyboru partnera ustalić, jak wygląda współpraca po zakończeniu projektu.
Istotne kwestie obejmują:
● zakres i warunki wsparcia technicznego po uruchomieniu systemu,
● sposób obsługi aktualizacji SAP Cloud ERP,
● możliwości dalszej rozbudowy systemu wraz z rozwojem firmy.
Partner, który zna organizację i jej procesy, może wspierać dalsze etapy rozwoju ERP bez konieczności angażowania kolejnych dostawców.
5. Aspekty finansowe i umowne
Transparentność finansowa porządkuje współpracę już na starcie projektu. Oferta powinna jasno określać zakres prac, model rozliczeń oraz harmonogram płatności. Brak precyzji w tym obszarze często prowadzi do problemów w trakcie realizacji.
Warto zwrócić uwagę na:
● pełny zakres kosztów ujętych w ofercie,
● model rozliczeń oraz jego konsekwencje dla obu stron,
● powiązanie płatności z etapami projektu,
● zapisy dotyczące odpowiedzialności oraz praw do wytworzonych rozwiązań.
Dobrze przygotowana umowa zmniejsza ryzyko sporów i ułatwia zarządzanie projektem.
Wybór partnera wdrożeniowego SAP Cloud ERP wpływa na powodzenie projektu oraz późniejsze wykorzystanie systemu w firmie. Czas poświęcony na analizę doświadczenia, zespołu i podejścia do wdrożenia pomaga ograniczyć ryzyko problemów na dalszych etapach oraz zwiększa szanse na stabilne funkcjonowanie ERP w dłuższym horyzoncie.
Więcej informacji o podejściu projektowym oraz realizacjach w obszarze SAP Cloud ERP znajduje się na supremis.pl. Firma działa jako Złoty Partner SAP od 2006 roku, realizując wdrożenia, serwis oraz rozwój systemów ERP od SAP dla organizacji różnej wielkości i z różnych branż. Wieloletnie doświadczenie projektowe pozwala łączyć znajomość technologii SAP z praktycznym podejściem do procesów biznesowych i długofalowego utrzymania systemów ERP.
Świadomy wybór partnera to jeden z najważniejszych elementów przygotowania do wdrożenia SAP Cloud ERP. Dobrze przeprowadzony proces selekcji stanowi solidną podstawę dalszych prac i ułatwia osiągnięcie zakładanych efektów biznesowych.
