Oszuści podszywają się pod ZUS. Jest sporo zgłoszeń

Oszuści upodobali sobie Zakład Ubezpieczeń Społecznych jako przykrywkę dla swoich działań. Tym razem, podczas połączeń telefonicznych osoby, które podszywają się pod pracowników ZUS proszą o potwierdzenie zmiany numeru telefonu lub zmian na PUE/eZUS.

Autentyczni konsultanci ZUS zazwyczaj kontaktują się po wcześniejszym telefonie od osoby zainteresowanej i nigdy nie dzwonią w sprawie zmiany numeru telefonu.

Jak informuje Krzysztof Cieszyński, regionalny rzecznik prasowy ZUS, w ostatnich dniach do instytucji napływają zgłoszenia od klientów, którzy odebrali połączenia od osób, które podszywają się pod pracowników Zakładu. Pytania dotyczyły potwierdzenia zmiany numeru telefonu czy zmian na PUE/eZUS. To nie pierwsza w tym roku próba oszustwa „na pracownika ZUS”.

ZUS apeluje do wszystkich klientów, a w szczególności do osób starszych, o zachowanie szczególnej ostrożności podczas rozmów telefonicznych. Informacje przekazywane w ten sposób mogą zostać wykorzystane na niekorzyść klientów.

- Konsultanci Centrum Kontaktu Klientów nie kontaktują się z klientami w sprawie zmiany numeru telefonu ani nie pytają o instytucje finansowe, z których korzystają klienci - podkreśla Krzysztof Cieszyński. - Gdy pracownik ZUS musi skontaktować się z klientem, przedstawia się, podając swoje imię i nazwisko, a następnie przekazuje istotne informacje, najczęściej związane z pytaniem klienta.

Połączenia od pracowników ZUS mogą dotyczyć zarówno wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego, jak i konkretnej sprawy klienta prowadzonej przez ZUS. Tą drogą nie zmienia się numeru telefonu, który służy do uwierzytelnienia klienta w systemie.

Jeżeli ktokolwiek ma wątpliwości co do tożsamości osoby, która podaje się za pracownika ZUS, powinien skontaktować się z najbliższą placówką lub zadzwonić do Centrum Kontaktu Klientów pod numer nr tel. 22 560 16 00.