Coraz więcej firm – zarówno małych, jak i dużych – idzie z duchem czasu, decydując się na łatwe, szybkie i często niewymagające większych nakładów finansowych automatyzacje. Jednymi z najpopularniejszych narzędzi tego typu są autorespondery wiadomości. Przeczytaj artykuł i sprawdź, jak może wyglądać autoresponder i jakie aplikacje tego rodzaju możesz mieć w swoim biznesie całkowicie za darmo.
Autoresponder to narzędzie służące do udzielania automatycznych odpowiedzi klientom. Jeśli sprzedajesz w internecie, z pewnością wiesz, jak ważny jest kontakt z kupującym. Na pewno też nie zawsze masz czas na to, aby odpisywać wystarczająco szybko. Rozwiązaniem w takiej sytuacji jest autoresponder. Zwłaszcza że zazwyczaj możesz go dowolnie skonfigurować – nie tylko wybrać treść automatycznej wiadomości, ale także ustalić, po jakim czasie ma wysyłać odpowiedzi i czy powinien reagować na kolejne próby kontaktu tego samego klienta.
To ogromne usprawnienie w przypadku każdego biznesu e-commerce, ale w przypadku sprzedawania na Allegro jest wręcz niezastąpione. Allegro bowiem bardzo restrykcyjnie podchodzi do kwestii kontaktu z klientem. Do tego stopnia, że ocenia niżej sprzedawców, którzy nie od razu odpowiadają na pytania i wiadomości kupujących. Narzędzie, które automatycznie odpisuje klientom to w takiej sytuacji wręcz wybawienie! Dzięki niemu można utrzymać wymagany przez portal czas odpowiedzi i, tym samym, cieszyć się lepszą jakością sprzedaży, która ma z kolei wpływ na to, jakie miejsca na liście wyszukiwanych produktów zajmują nasze aukcje.
Przed uruchomieniem autorespondera mogą powstrzymywać Cię dwie rzeczy. A mianowicie: obawa przed ponoszeniem dodatkowych kosztów oraz konieczność stworzenia treści automatycznej odpowiedzi. Jeśli chodzi o pierwszy problem, już nie musisz się martwić. Dobry i darmowy autoresponder przykład dla sprzedawców Allegro to AlleSpark. Narzędzie to odpowiada zarówno na wiadomości, jak i dyskusje klientów.
Jeśli chodzi o treść automatycznej odpowiedzi, możesz po prostu skorzystać z któregoś z zamieszczonych poniżej przykładów. Pamiętaj jednak, aby dostosować go do stylu swojej marki (przykładowo, jeśli stawiasz na bezpośredniość, zrezygnuj ze stosowania oficjalnych form).
