Kolejne zmiany w Biedronkach: pierwszeństwo dla seniorów i godzina przerwy

Sieć sklepów Biedronka wprowadziła kolejne zmiany w związku z pandemią koronawirusa. Klienci w wieku 65+ będą mieli pierwszeństwo wejścia do sklepu w pierwszej godzinie otwarcia, a także pierwszeństwo w kolejce. Ponadto przez godzinę: od 13.30 do 14.30 sklepy mają być zamknięte, skrócono też czas ich otwarcia.

Jak informuje biuro prasowe sieci, seniorzy w dobie rozprzestrzeniania się koronawirusa są grupą szczególnie zagrożoną. Osoby starsze (powyżej 65 roku życia) w pierwszej godzinie funkcjonowania sklepu będą mogły wejść do niego jako pierwsze. Wszystko po to, by przebywały w sklepie jak najkrócej i były przez to jak najmniej narażone na zachorowanie. Biedronka wzmacnia też zalecenia dotyczące priorytetowej obsługi seniorów przy kasie – na prośbę seniora pozostali klienci będą proszeni o przepuszczenie osoby starszej w kolejce.

Pomoc w zakupach

Dodatkowo od wtorku, 24 marca, w sklepach sieci zostaną umieszczone specjalne skrzynki i gotowe do wypełnienia proste formularze. Każdy senior, który potrzebuje pomocy w zrobieniu zakupów, a także każda osoba gotowa pomagać, może wypełnić taki formularz i zostawić w skrzynce. Obie grupy mogą też się zgłosić za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta sieci Biedronka dzwoniąc pod numer 22 205 33 00. Wolontariusze mogą się także zarejestrować poprzez formularz na www.biedronka.pl. W ten sposób Biedronka stanie się łącznikiem między potrzebującymi seniorami i osobami, które mieszkają w ich sąsiedztwie i chcą nieść pomoc. Sieć planuje również współpracę z innymi organizacjami, które są gotowe pomagać seniorom w zakupach, tak by jak najwięcej osób miało zapewnioną tę możliwość.

Aby umożliwić seniorowi płatność za zakupy dopiero w momencie ich dostarczenia, Biedronka oferuje także możliwość skorzystania ze specjalnej karty programu „Czas na pomaganie seniorom 65+”. Wszyscy seniorzy, którzy mają aktywną kartę Moja Biedronka, mają możliwość otrzymania także karty „Czas na pomaganie seniorom 65+”. Przekażą ją następnie wolontariuszowi, który będzie nią płacić za ich zakupy w Biedronce. Senior dokonuje płatności za zakupy w momencie dostawy, a wolontariusz wpłaca otrzymaną od niego kwotę – za pierwsze i kolejne zakupy – z powrotem na kartę w dowolnym sklepie Biedronka.

Jeśli jednak starsza osoba zdecyduje się przyjść do Biedronki, zapraszamy ją w pierwszej godzinie funkcjonowania placówki – skorzysta wtedy z pierwszeństwa wejścia do sklepu. To ważne, byśmy wszyscy w tej nowej sytuacji zatroszczyli się o osoby starsze. Wykażmy się wrażliwością i wyrozumiałością, pomóżmy im w codziennych czynnościach takich jak zakupy - podkreśla Katarzyna Scheer, prezeska Fundacji Biedronki, wspierającej seniorów.

Godzina przerwy

To nie jedyne regulacje, które wprowadziła sieć. Niektóre sklepy otwarte mają być do 20.00. Dodatkowo najczęściej w godz. 13.30-14.30 (każdy sklep może wprowadzić różne godziny) nastąpić ma przerwa techniczna, aby załogi mogły bez kontaktu wymienić się i zrobić rozliczenie.