Jestem małym przedsiębiorcą i od listopada nie otrzymałem faktury za energię elektryczną - pisze nasz Czytelnik. Okazuje się, że nie on jeden ma taki kłopot. Faktury z pewnością przyjdą, ale będą zawierały kwoty skumulowane z niekiedy wielu miesięcy. Podobna sytuacja dotyczy klientów indywidualnych.
Od pewnego czasu Energa nie wystawia faktur za energię elektryczną. O problemie napisał do nas Czytelnik, właściciel firmy.
- Jestem małym przedsiębiorcą i od listopada 2022 roku do dzisiaj nie otrzymałem faktury za energie elektryczną. Ten problem dotyczy również innych przedsiębiorców. Komunikat na stronie www oraz infolinii informuje, że musimy się uzbroić w cierpliwość, ponieważ energia dostosowuje rachunki "do tarcz rządowych". Niestety czas leci, ten komunikat już jest od dawna, a rachunków jak nie ma to nie ma - pisze przedsiębiorca. - Na fakturze istnieje pozycja opłata handlowa (ponoć za obsługę faktur). Jak Energa ma zamiar naliczyć tę opłatę skoro nie dostaję faktur od kilku miesięcy, a opłatę handlową naliczają co miesiąc?
Rachunków nie dostają zarówno przedsiębiorcy jak i klienci indywidualni. Energa na swoich stronach potwierdza, że w ostatnim okresie czasowo wstrzymano fakturowanie.
(...) Spowodowane jest to wprowadzeniem do systemów rozliczeniowych kilkuset tysięcy dokumentów w ramach Tarczy Solidarnościowej i przypisywaniem klientom odpowiednich stawek zgodnie ze złożonymi oświadczeniami. Jest to proces skomplikowany i czasochłonny. Robimy wszystko, aby klienci mogli w sposób prawidłowy skorzystać z postanowień Tarczy Solidarnościowej (...) - czytamy w oficjalnym komunikacie.
Jak się dowiedzieliśmy w Biurze Prasowym Energi, fakturowanie jest już wznawiane i klienci - zwłaszcza ci indywidualni - powinni już otrzymywać rachunki za prąd. Bywa z tym jednak różnie.
Energa przeprasza za utrudnienia, ale klienci zastanawiają się co w sytuacji, gdy przyjdą rachunki zawierające skumulowane kwoty, niekiedy obejmujące klika miesięcy, tak jak w przypadku opisanym przez naszego Czytelnika.
To może być szczególnie dotkliwe dla właścicieli firm, którym przyjdzie nagle zapłacić pokaźne kwoty. Energa zapewnia, że będzie możliwość rozłożenia płatności na raty. Aby to zrobić trzeba będzie wystąpić ze stosownym wnioskiem w tej sprawie.
Pewnie12:24, 04.04.2023
Zastanawiają się co tu jeszcze nowego z kosmosu nam dowalić jak np.proponuję aby im było łatwiej naliczać przymrozkowe na kable przesyłowe poranne,dzienne ,wieczorne,nocne.Można jeszcze doliczyć za przesiadywanie ptaków na linii energetycznej itd.co popadnie na łeb!!!
Klient indywidualny 12:34, 04.04.2023
Ja korzystam z rozliczenia rzeczywistego i co miesiąc się rozliczam i mam rachunek meiolowu
No jo12:34, 04.04.2023
System ich przerósł. W XXI wieku, taka technologia, sztuczne inteligenty, a nowoczesne systemy od kilku miesięcy nie radzą sobie. Może to jednak celowe działanie?
wkurzony13:04, 04.04.2023
Człowiek by chciał uczciwie zapłacić za prąd i nie wie ile. To jest chore. Czy my żyjemy w normalnym kraju? Przecież takiego bur$#%% jeszcze nigdy nie było !
Podwyżki 13:28, 04.04.2023
Są takie podwyżki cen, że systemy sobie z zerami nie radzą. Systemy ewidentnie nie były przygotowane na takie dojenie ludzi
seb14:07, 04.04.2023
taka sytuacja ma miejsce kiedy nie ma konkurencji....
co jest do jasnej?!14:16, 04.04.2023
Co to za firma która nie umie przewidywać i planować? Jeżeli nie umiesz upilnować pieniędzy przeznaczonych na zapłatę danego, potencjalnie cyklicznego rachunku bo dostaniesz go z opóźnieniem, to daj tą kasę mamie na przechowanie żebyś nie prze#$%^&lił na głupoty w międzyczasie.
Cela15:50, 04.04.2023
Robia to specjalnie zeby ludzie placili technologicznie nowoczesnie postepowo a nie z druczkami biegali Macie byc super ultra technologiczni zdalni itp
Milenials18:16, 04.04.2023
Termin płatności napiszą do końca marca i odsetki polecą
Mieszkaniec20:13, 04.04.2023
W gminie Przodkowo dostaje się z opóźnieniem miesięcznym za prąd,czy nie można zatrudnić pracowników
Ajax20:55, 04.04.2023
Brakuje partyjnych
Ajax20:56, 04.04.2023
Dostaniecie po wyborach??
bo to jest tak21:23, 04.04.2023
Wyjasnijmy O co w tym chodzi ,Firma nie dostaje faktury czyli nie wlicza sobie tego w koszta co za tym idzie "tego" nie odejmie- tamtego nie odejmie "tam" wyjdzie mu jeszcze dochodowy i PYK ile kasy ma Panstwo z tej okazji ??????? pomnożyc to FIRMY X cały kraj Dziekuje o to caly system nie wysyłania Faktur
bo to jest tak 221:39, 04.04.2023
Wyjaśnijmy... "nie dostaje faktury" w ogóle czy dostaje fakturę później? Bo zdaje się chodzi tutaj o opóźnienia, a wtedy bilans zysków/strat które przytaczasz = zero.... No ale jeżeli faktycznie taka opóźniona faktura robi taaaką różnicę dla płynności finansowej firmy to polecam coś z tym zrobić.. może zmienić branżę albo na etat pójść.. pozdrawiam
Wój11:27, 05.04.2023
Przecież to banalnie proste:
Nie wystawiasz faktur przez pewien czas, czekasz do momentu podniesienia opłat przesyłiwej,magazynowej,dystrybucji etc
Wystawiasz FV gdy te opłaty podskoczą i jesteś kilkaset milionów do przodu.
Niedawno ekspert powiedział Orlenu że nie są od pomagania tylko biznesu.
Teraz mamy tą taniość multi medialnego koncernu energetycznego. A ty Polaku oglądaj TVP i siedź cicho !!!
123414:54, 05.04.2023
Te, mam rzeczywiste rozliczenie i w tym miesiącu po podaniu stanu licznika nie otrzymałam jeszcze faktury, gdzie czas przesłania faktur to 2 dni. Na infolinii dowiedziałam się, że system jest przeciążony i mój stan licznika z 31 marca nie został przesłany. Dzisiaj przesyłam chyba 10 razy aż się udało.
Us14:59, 05.04.2023
Przepisy podatkowe nakładają obowiązek wystawienia dokumentu sprzedaży w określonym czasie od wykonania usługi. Ten dostawca nie płaci VAT od niewystawionych faktur. Urząd skarbowy się kłania. Więc donos i tyle w temacie.
Żałosne...23:04, 05.04.2023
Ja właśnie (wczoraj) dostałem fv z Enea. Za 3 m-ce. I co, darmowy kredyt się nie podoba? Myśleć giganci zarządzania nie potrafią? Pomnożyć ilość zużytych kWh x 0,79gr?
To takie trudne jest, bracia "przedsiębiorcy"?!
Kris.19:16, 06.04.2023
Ja nie mam od listopada faktury. Przesył podrożał od nowego roku ciekawe czy za listopad i grudzień też mi podniosą. W tej Energi to chyba same nieuki pracują. U innych dostawców prądu nie ma tego problemu. Więc o co chodzi? Pewnie o dodatkową kasę!
Tylko ja01:56, 29.04.2023
Energa ma taki burdel że się w głowie nie mieści
Leszek322:02, 07.04.2023
Proste - PKN wywinął się z podatku od nadmiarowych zysków tworząc odpisy na ponad 3 mld (majątek potaniał), Enerdze tez się uda - czasowo zyski spadły bo faktur nie ma to i zysków też:-))) Ręczne sterowanie inflacją przyłata budżet i da kasę na kupowanie głosów na jesień
Abi00:24, 29.05.2023
A co ma powiedzieć konsument, który od stycznia 2022 czeka na fakturę od PGE? To jest żenujące, że mamy na rynku firmy nie potrafiące poradzić sobie z rozliczeniami prosumentów przez niemal półtora roku!!! No zawsze można się pocieszyć stwierdzeniem firmy, że klient ma rację i reklamacja jest zasadna xD
Ciekawe jak będzie z płatnościami za lata niewystawianych faktur, Też tak podejdą do tematu i stwierdzą, że no tak klient ma rację i niech spłaca te gigawaty jak chce i kiedy chce? (podobnie jak firma sprzedająca wystawiała fakturę sprzedaży) :D
2 9
A w dodatku co sprytniejsi, przy sensownych kwotach oczywiście, mogą potraktować ofertę energi z tym rozłożeniem na raty jako nieoprocentowaną pożyczkę i zainwestować bieżącą "nadwyżkową" sumę w rozwój, firmę, dodatkowe zatowarowanie, itp. sytuacja Win-Win; ... no ale biedny "przetsiembiorca" nie umie w myślenie... ahh szkoda pisać...